Livraison
Où livrez-vous?
Nous proposons la livraison dans toute l’Europe.
Pour les pays en dehors de l’Union européenne, y compris la Norvège, la Suisse et le Royaume-Uni, la TVA n’est pas incluse. Vous serez responsable du paiement des douanes et taxes applicables lors de la livraison de votre commande.
Quel est le coût de livraison ?
Les frais de livraison varient et sont affichés sur la page de panier et de paiement.
En tant que marketplace, tous nos produits sont expédiés par les marques et les créateurs qui font partie de la communauté Modern Metier. Cela signifie que plusieurs frais de livraison peuvent être appliqués lors du paiement.
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?
Les délais de livraison varient selon la marque et le créateur.
Pour les produits prêts à être expédiés, nous vous enverrons votre commande généralement dans les 4 à 5 jours ouvrables.
Pour les produits fabriqués sur commande, veuillez vous référer à la page de liste des produits pour les informations de livraison. Les délais de livraison peuvent varier pour chaque marque et designer.
Quelle méthode d’expédition utilisez-vous?
Nous nous sommes associés à UPS pour garantir que vous receviez votre commande rapidement et en toute sécurité. Certaines de nos marques et designers vous expédieront en utilisant leur partenaire logistique spécialisé de choix.
Comment vais-je recevoir ma commande ?
Chaque designer préparera et vous expédiera directement vos articles, par conséquent, si vous achetez auprès de plusieurs designers en une seule commande, vous pouvez recevoir votre commande en plusieurs livraisons.
Si votre demande concerne une commande déjà passée, veuillez envoyer un e-mail à team@modernmetier.com ou appelez-nous au +33 (0)1 42 64 38 91 avec votre numéro de commande et nous vous assisterons.
Retours
Si vous souhaitez retourner votre article, vous disposez de 7 jours pour nous en informer (team@modernmetier.com) (team@modernmetier.com) à compter de la date de réception. Vous disposerez de 14 jours supplémentaires pour renvoyer votre article au créateur après avoir reçu une réponse de Modern Metier. Le délai de retour expirera 14 jours à compter du jour où vous recevez votre commande.
Comment retourner ou échanger un produit
- Contactez team@modernmetier.com avec votre numéro de référence de commande pour nous faire savoir que vous retournerez votre achat au designer.
- Nous vous répondrons avec l’adresse de retour.
- Préparez votre commande soigneusement dans son emballage d’origine et renvoyez-la au créateur.
- Votre commande sera remboursée une fois le produit retourné reçu et vérifié par le créateur.
Veuillez noter que vous êtes responsable du retour en toute sécurité du produit au créateur. Vous êtes donc responsable de tout dommage causé entre l’expédition et la réception du colis par le créateur. Nous vous recommandons d’utiliser un transporteur fiable et un service suivi pour vous assurer que votre livraison revient au concepteur en toute sécurité. Veuillez conserver votre preuve d’envoi.
Produits fabriqué sur commande
Les remboursements pour les produits fabriqués sur commande sont considérés au cas par cas. Lorsqu’un produit est fabriqué sur commande, cela est indiqué sur la page de liste des produits.